Wujudkan Pelayanan Prima : Pelatihan Excellent Service karyawan Puskesmas Klaten Selatan

Klaten, 11 Mei 2024

Dalam mewujudkan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan pasien, Puskesmas Klaten Selatan menyelenggarakan pelatihan Excellent Service bagi seluruh karyawan. Materi pelatihan ini disampaikan oleh ibu F. Diana Prastiwi, S.Tr., Keb. Bdn yang sebelumnya sudah mengikuti pelatihan Excellent Service yang diselenggarakan oleh BKPSDM Klaten.

Materi yang disampaikan antara lain mengenai penerapan Excellent Service dalam pelayanan kesehatan, cara berkomunikasi efektif dan menjadi pendengar aktif. Selain pemaparan materi juga dilakukan role play sesuai materi yang disampaikan.

Dengan diselenggarakannya pelatihan ini semoga seluruh karyawan Puskesmas Klaten Selatan dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan sehingga pasien merasa puas.

-SEF-