KOMPENSASI PELAYANAN

KOMPENSASI ATAS PEMBERIAN PELAYANAN YANG TIDAK SESUAI STANDAR PELAYANAN

Kompensasi Pelayanan Publik Puskesmas Klaten Selatan terdiri dari :

Bentuk Kompensasi

1. Kompensasi dapat berupa mendapatkan prioritas pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku;

2. Masyarakat yang mendapatkan kompensasi akan diberitahukan secara tertulis.

Prosedur pemberian Kompensasi

Pemberian kompensasi kepada masyarakat didasarkan atas:

1. Masyarakat dilayani tidak sesuai dengan standar pelayanan, dan/atau;

2. Pengaduan dari masyarakat yang sudah diverifikasi kebenarannya.