Indeks Kepuasan Masyarakat
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat menggambarkan tingkat kepuasan dari 9 indikator yang merupakan penilaian layanan Puskesmas Klaten Selatan
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Puskesmas Klaten Selatan Tahun 2026 semester 1 sebesar 89,89 (Kategori SANGAT BAIK)
Puskesmas Klaten Selatan telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada periode 01 Januari sampai dengan 30 Juni 2026, diperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,89.
Survei ini diikuti oleh 401 responden, yang terdiri dari 171 responden laki-laki dan 230 responden perempuan. Berdasarkan tingkat pendidikan, responden didominasi oleh lulusan S1 sebanyak 160 orang, diikuti lulusan DIII sebanyak 126 orang, SMA sebanyak 95 orang, DIV sebanyak 11 orang, SMP sebanyak 4 orang, D1 sebanyak 2 orang, S2 sebanyak 2 orang, DII sebanyak 1 orang, dan SD sebanyak 0 orang.
Ditinjau dari jenis pekerjaan, responden berasal dari berbagai latar belakang, yaitu Pegawai Swasta sebanyak 177 orang, Wiraswasta 120 orang, PNS/TNI/POLRI 61 orang, Pelajar/Mahasiswa 21 orang, serta pekerjaan lainnya sebanyak 22 orang.
Perolehan nilai IKM sebesar 89,89 menunjukkan bahwa kinerja pelayanan Puskesmas Klaten Selatan berada pada kategori "Sangat Baik", yang mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Hasil ini merupakan wujud komitmen seluruh tenaga kesehatan dan staf Puskesmas Klaten Selatan dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, ramah, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Puskesmas Klaten Selatan mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian, masukan, dan saran melalui Survei Kepuasan Masyarakat. Setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi dan dasar dalam melakukan perbaikan serta inovasi pelayanan secara berkelanjutan.
Ke depan, Puskesmas Klaten Selatan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sehingga dapat memberikan pelayanan yang semakin berkualitas, aman, mudah diakses, dan memberikan kepuasan terbaik bagi seluruh masyarakat Kabupaten Klaten.
-SEF-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat menggambarkan tingkat kepuasan dari 9 indikator yang merupakan penilaian layanan Puskesmas Klaten Selatan
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Puskesmas Klaten Selatan Tahun 2025 semester 2 sebesar 88,8 (Kategori SANGAT BAIK)
Nilai Indeks Kepuasan Pasien pada semester II tahun 2025 mengalami peningkatan dibandingkan semester I. Pada semester I tahun 2025 Nilai Indeks Kepuasan Pasien sebesar 84.5 (Kategori BAIK). Puskesmas Klaten Selatan selalu berupaya meningkatkan pelayanan prima agar masyarakat puas.
Untuk mengisi Survey Kepuasan Masyarakat secara elektronik silahkan mengisi di website
dengan memilih unit kerja Puskesmas Klaten Selatan
-SEF-
